ブランドプロモーションは認知度や信頼性の向上に役立つことから、その重要性を理解しているマーケティング担当者は多いでしょう。しかしブランドプロモーションに取り組む際に、有効な手法や手段がよく分からないという人も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、ブランドプロモーションの手法や手順、成功事例、失敗事例などをご紹介します。また混同しやすいブランディングとブランドプロモーションの違いについても解説しますので、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

ブランドプロモーションとは

自社のブランドや商品・サービスをWebメディアや広告などでプロモーションし、販売促進することを言います。

ブランドプロモーションによって、ブランドや商品・サービスの価値を向上できれば、過度な価格競争からの脱却できたり、リピーター客の獲得によるLTV（Life Time Value／顧客生涯価値）向上したりといった効果を期待できます。

また消費者は、選択する商品やサービスについて、目の前にある品物だけではなく、その背景にあるブランドイメージやブランドストーリーを重視することが多いのが現状です。

ブランドプロモーションを通じて、こういったブランドストーリーを発信していくことで、次のような効果も期待できます。

・信頼を構築できる

・顧客満足度の向上につながる

・ロイヤルカスタマー育成の土壌が育つ

・ブランドや商品に対する愛着を形成できる（ファン化できる）

・継続的に安定した売上を見込める

・消費者自身がSNSなどで情報発信し、広告塔になってくれる

ブランドプロモーションが成功すれば、顧客は商品・サービスの性質だけではなく、ブランドそのものに価値を見出すでしょう。

ブランドや商品に対して愛着を持ってもらえれば、無用な価格競争に巻き込まれる恐れもありません。他社商品と比較して多少価格が高くても、「○○（ブランド）だから」という理由で選ばれやすくなるはずです。

ブランディングとブランドプロモーションの違い

ブランディングとブランドプロモーションを混同してしまうことがよくあります。

ブランディングとブランドプロモーションの違いは下記の通りです。

● ブランディング：自社ブランドのコンセプトをもとにイメージ向上のために戦略を立てて実行すること

● ブランドプロモーション：商品・サービスなどの宣伝によって、ブランドの認知度を高め、売上につなげること

つまりブランディングはブランドに関わる全体的な戦略で、その一部として販売促進であるブランドプロモーションがあると言えます。

ブランディングの成功事例については、下記の記事で詳しく紹介していますので参考にしてください。

商品ブランディングの成功事例6選｜企業が選ぶ有効な手法とは？

ブランドプロモーションで有効な手法8つ

ブランドプロモーションにはさまざまな手法がありますが、ここでは主に有効な手法8つをご紹介します。

● Webメディア（ブランディングメディア）

● 動画

● SNS

● アプリ

● 広告

● コンテンツマーケティング

● インフルエンサーマーケティング

● PR（広報）

Webメディア（ブランディングメディア）

ブランディングメディアを立ち上げ、ブランドのコンセプトや魅力などを発信する手法です。ブランディングメディアを公開することで、ユーザーへの信頼度がアップすることが期待できます。また自社で運営するため、最新情報をいち早く発信できることもメリットです。

さらに資料請求や問い合わせ、メールマガジンの登録などの機能を設けると、ユーザー情報を入手でき、リード（見込み顧客）の獲得につながります。

動画

ブランドの世界観を動画で表現し、発信する方法も増えています。動画はテキスト（文字）に比べ、短時間で多くの情報を伝えられることから、ブランドメッセージやストーリー、商品紹介などをユーザーに届けやすいことが特徴です。

また動画は自社Webサイトでの公開だけでなく、SNSやデジタルサイネージ、イベントなどさまざまなシーンで活用することもできます。

SNS

InstagramやXなどのSNSをブランドプロモーションに利用することが可能です。

SNSでは、ハッシュタグ（＃）をつけて投稿すると、興味のあるユーザーが投稿を見つけやすくなるため、新規ユーザーにリーチしやすくなります。

また特にInstagramは、写真の投稿やストーリーズ、リール動画などでブランドの世界観を表現しやすいのが特徴です。ライブ配信や投稿へのコメント、DM（ダイレクトメール）などでユーザーと直接コミュニケーションできることもメリットでしょう。

アプリ

スマートフォンやタブレットなどのアプリもブランドプロモーションとして活用できます。近年では、自社でアプリを開発する開発する企業も多く、アプリから店舗の予約や混雑状況を確認できるなどの機能によりユーザーの満足度向上にも役立つでしょう。

中でも、ブランドや商品の理解を深める「社会体験アプリ」はユーザーに広告感を感じさせにくく、ブランドや商品への好感を得やすいという特徴があります。またアプリを利用するうちにユーザーがブランドを認知するのはもちろん、繰り返し利用することでファンになりやすいことがメリットです。

社会体験アプリ「ごっこランド」

広告

テレビや新聞、ラジオ、街中の看板、デジタルサイネージなどの広告を活用する方法があります。

近年では、ターゲット層にリーチしやすいWebやSNSを利用したオンライン広告を活用する企業が多くなっています。オンライン広告は、ユーザーの反応をリアルタイムに把握でき、改善しやすいことが特徴です。

コンテンツマーケティング

ユーザーにとって有益な情報を提供するコンテンツマーケティングもブランドプロモーションの手法の一つです。コンテンツとは、ユーザーにとって価値のある情報のこと。自社Webサイトのコラムをはじめ、動画やホワイトペーパー、メールマガジン、セミナーなどがあります。

広告と違い、ユーザーにとって有益な情報であることから、最後まで読んでもらいやすいことがメリットです。有益なコンテンツを提供し続けることで、ユーザーからの信頼を獲得し、ロイヤルカスタマーへと育成できるでしょう。

インフルエンサーマーケティング

近年、SNSでインフルエンサーに商品・サービスを紹介してもらうインフルエンサーマーケティングも注目を集めています。インフルエンサーとは、フォロワー数が多く影響力の大きいアカウントのことを指します。

インフルエンサーが商品・サービスを紹介すると、広告に比べて宣伝感が少なく、ユーザーに受け入れやすいことがメリットです。これにより認知度拡大や売上向上といった効果が期待できるでしょう。

PR（広報）

PR（広報）としてブランドプロモーションを実施する方法もあります。PRとはPublic Relationsの略で、主にプレスリリースなどでメディアの記者や編集者に向けて発信することです。

自社が発信したプレスリリースなどが記者や編集者の目にとまれば、第三者として報道してもらえるため、客観的なプロモーションが可能になります。自社が発信する広告とは異なるため、信頼性がより高くなることが特徴です。

ブランドプロモーションの実施ステップ（手順）

ブランドプロモーションの実施ステップ（手順）は、下記の通りです。

1. 現状分析をする

2. プロモーション戦略を立案する

3. テストマーケティングを実施する

4. ブランドプロモーションを実施する

5. 効果測定しPDCAサイクルをまわす

各ステップについて詳しく確認しましょう。

1．現状分析をする

まずは、現状分析をすることから始めます。

現状分析では、自社の強みや弱みはもちろん、市場動向や競合の状況、市場における自社のポジションなどを確認しましょう。「3C分析」や「SWOT（スウォット）分析」などのフレームワークを活用すると有効です。

また、自社Webサイトへの流入やCV（コンバージョン）などオンラインでのユーザー行動を解析することも重要です。

これらの分析をもとに自社の課題を洗い出します。

2．プロモーション戦略を立案する

次に、プロモーション戦略を立案します。

プロモーション戦略を立案するときには、まずターゲット層を明確に定めることが重要です。年齢や性別、居住地域、よく利用するメディア・SNSなどを明確にしておくことで、プロモーション戦略を立てやすくなります。もしターゲット層が複数ある場合には、予算を考慮しつつ最も大きな課題があるものを優先するといいでしょう。

具体的なプロモーション手法については、オンライン・オフラインのどちらも検討し優先順位をつけて検討していきます。

3．テストマーケティングを実施する

プロモーション戦略が決定したら、テストマーケティングを実施します。テストマーケティングとは、本格的に運用する前に、限定された小規模な範囲で試験的におこなうマーケティングのことです。

テストマーケティングを事前におこなうことで、思わぬリスクを回避したり改善策を発見したりできるといったメリットがあります。また狙うべきターゲット層が想定していたものと異なることもあるため、ターゲットの特定にも有効です。

テストマーケティングの実施後は、必ず成果測定をし改善点を洗い出しましょう。

4．ブランドプロモーションを実施する

テストマーケティングの実施結果をもとにブラッシュアップし、本格的にブランドプロモーションを実施します。

ブランドプロモーションは、さまざまチャネルで同時に実施することが一般的です。そのため全体のスケジュールや業務を明確にし、担当者が業務に集中できるように配慮することも重要です。

5．効果測定しPDCAサイクルをまわす

ブランドプロモーションを実施したら、必ず効果測定をおこないPDCAサイクルをまわします。

まずプロモーションを実施した結果をもとに、当初定めた課題が解決したかを確認しましょう。課題が解決できていない場合には、改善策を検討し施策に反映させます。このようにPDCAサイクルを繰り返してブラッシュアップすることで、ブランドプロモーションを成功に導けるはずです。

ブランドプロモーションを成功させるポイント3つ

ブランドプロモーションを成功させるポイントを3つご紹介します。

● ターゲットを明確にする

● ブランドが持つ価値を明確にする

● 中長期的な目線で成果を見る

ターゲットを明確にする

ブランドプロモーションをおこなううえで、重要なのがターゲットの明確化です。

どのようなプロモーションが有効なのかは、誰をターゲットにするのかによって違ってくるもの。どの層にブランドの魅力を知ってほしいのか、できるだけ細かく検討してみてください。

先ほどおすすめしたSNSやWebサービスを使ったプロモーションも、誰をターゲットにするのかで、選ぶべきツールが違ってくるはずです。

ただなんとなくスタートするのではなく、事前の計画はしっかりと行っておきましょう。

ブランドが持つ価値を明確にする

ターゲットと共に、もう一つ明確にしておきたいのがブランドのアピールポイントについてです。

何を目的にブランドプロモーションをおこなうのかを考え、そのためにどこをアピールするべきなのかをはっきりさせましょう。

アピールするべき価値が明らかになれば、どういったプロモーション活動が効果的なのかも自然に見えてくるはずです。

中長期的な目線で成果を見る

ブランドプロモーションは、短期的に劇的な効果が見込めるわけではありません。

一時的ではなく、継続的に取り組む必要があります。

効果が出ないからという理由で、ブランドプロモーションをすぐに辞めたり変更したりすれば、ブランドイメージを低下させる恐れもあるでしょう。

立てた方針に従い、プロモーション活動を継続することで、ブランドへの親しみや信頼感が生まれていきます。

ブランドプロモーションの成功事例

自社のブランドプロモーションに取り組む前に、成功事例を知っておくと参考になります。ここでは3社の成功事例をご紹介します。

● ユニクロ／Instagram

● カインズ／Webメディア

● サントリー／アプリ「ごっこランド」

ユニクロ／Instagram

世界に2,000店舗以上を展開する衣料品製造小売のユニクロは、Instagramで「UGC（User Generated Contents）」を活用したプロモーションを実施しています。UGCとは、一般ユーザーが投稿したコンテンツのことです。

一般ユーザーがUGCとして公式アカウントに取り上げられると、ユーザーは「ユニクロ」のブランドに好感や愛着を持つでしょう。また、公式アカウントの投稿を見た別のユーザーも「自分の投稿が紹介されるかもしれない」と思い、積極的にユニクロ関連の投稿をすることが期待できます。

このように公式アカウントがUGCを紹介することで、Instagram上でのユニクロに関連する投稿が増え、結果的に多くのユーザーのブランド想起につながっています。

カインズ／Webメディア

ホームセンターを運営するカインズでは、「となりのカインズさん」というWebメディアを立ち上げ、コンテンツマーケティングで成功しています。「となりのカインズさん」では、「災害時のトイレ問題はどうする？」といったお役立ち情報を紹介。ユーザーが欲しい情報をアップすることから、他社のホームセンターを取り扱うこともあるようです。

2020年6月に立ち上げ、5か月で100万PVを達成し、2021年には月間400万PVを達成しました。また「となりのカインズさん」で取り上げられた商品が前年比180％増の販売数量になるなど、売上にも貢献しています。

サントリー食品インターナショナル／社会体験アプリ「ごっこランド」

飲料を中心に食品を取り扱うサントリー食品インターナショナル（以下、サントリー）は、社会体験アプリ「ごっこランド」内にゲームを展開し、未就学児や小学生に向けたブランドプロモーションを強化しています。「ごっこランド」とは、スマホやタブレットでさまざまな企業やブランドのゲームを楽しめるアプリのことです。

ごっこランド

サントリーは「ごっこランド」内に、「サントリー てんねんすいものがたり」と「チキュウセイバー リサイクルだいさくせん！」の2つのパビリオンを展開。いずれも「水と生きる」というタグライン（ブランドが標榜するメッセージ）をベースにしており、ゲームを通して「環境に配慮した企業」というブランドイメージの醸成に成功しています。

サントリー「サントリー てんねんすいものがたり」

サントリー「チキュウセイバー リサイクルだいさくせん！」

ブランドプロモーションの失敗事例

ブランドの価値やイメージそのものにつながるブランドプロモーション。だからこそ「慎重に話を進めていきたい」と感じる企業も多いのではないでしょうか。

ここでは、3つの失敗事例を紹介します。どのような要因で失敗する可能性があるのか、事前に把握しておきましょう。

某大手家具量販店／お家騒動によるブランドイメージの低下

高級路線が売りの大手家具量販店では、今後の経営方針を巡って親族間トラブルが発生しました。騒動の顛末について、大手メディアはこぞって特集。多くの人から注目される結果となりました。

親族間で発生したトラブルが大きく取り上げられたことにより、ブランドイメージは低下。販売戦略の変更を目指すも、トラブルのイメージばかりが色濃く残ってしまう結果になりました。

某大手アパレル企業／ブランドロゴ変更による顧客離れ

デザイン性の高い衣類を安価に提供することで人気となった、某大手アパレル企業。

あるとき、ブランドプロモーションの一環として「ロゴの変更」へと踏み切りました。ブランド側が新たに提示したロゴに対して、旧ロゴに愛着を持つファンが反発。

さまざまな論争を生んだものの、結局は「わずかな期間で旧ロゴへの再変更」という措置が取られました。

ファンの想いに応える対応と評価する声があった一方で、ブランド側の安直なプロモーション内容や優柔不断とも取れる対応に批判の声も集まったのです。

短期間でのロゴ変更による経済的な打撃はもちろん、ブランド価値も大きく損なう結果となってしまいました。

某大手飲料メーカー／パッケージ変更によるイメージ低下

世界的にも有名な飲料メーカーでは、ブランドプロモーションの一環として、主要商品のパッケージを変更しました。従来のパッケージが「フルーツにストローを直接差してフレッシュ感をアピールしたもの」であったのに対して、新しいものはよりシンプルなデザインに。

このパッケージの変更に伴い、売上が大幅に低下しました。新デザインへの変更で、ブランド名が読みにくくなった点も、要因の一つになったと言われています。

結果として、メーカー側は短期間で再度パッケージデザインを変更することに。こちらもブランドプロモーションの失敗事例と言えるでしょう。

ブランドプロモーションには「ごっこランド」が有効！

ブランドプロモーションを成功に導くには、ターゲット層がよく利用するメディア（チャネル）を選定することが重要です。10代以上のターゲット層では、SNS広告やインフルエンサーマーケティング、動画などさまざまチャネルから検討できるでしょう。

しかし未就学児や小学生をターゲット層にするブランドの場合には、どのチャネルでリーチしたらよいか困ることがあるかもしれません。

そこでおすすめなのが社会体験アプリ「ごっこランド」です。ゲームを通して、ブランドや商品・サービスを学ぶことで、認知度や好感度アップだけでなく「ファン化」にもつながります。ゲームコンテンツということから、日常的にファミリー層とのタッチポイントを創出しやすく、親世代への間接的なアプローチも可能です。

「ごっこランド」については、下記のページで詳しく紹介しています。資料の無料ダウンロードもぜひお気軽にご利用ください！